dhaka baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

dhaka baji (dhakabaji.biz) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dhaka baji এবং এর সকল নিবন্ধিত সদস্য ও দর্শনার্থীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন dhaka baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো সবচেয়ে ভালো নীতি। তাই আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে ব্যবহার করি। dhaka baji-র গোপনীয়তা নীতি সর্বদা আপনার স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

dhaka baji কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতি নয়।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা: ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
• ব্যবহারের ইতিহাস: কোন পাতা দেখলেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেললেন
• লেনদেনের রেকর্ড: সকল ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং ইতিহাস
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ: সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

dhaka baji আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধের জন্য
• আইনি সম্মতি: দেশের প্রচলিত আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও আপডেট জানানোর জন্য (সদস্যের সম্মতিতে)
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদানের জন্য

আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

০৪ তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করা হয়

dhaka baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ/নগদ/রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য
• আইটি ও হোস্টিং পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: স্ক্যাম ও প্রতারণা ঠেকাতে শিল্প-পর্যায়ের তথ্য বিনিময়

০৫ তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

dhaka baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা
• সীমিত অ্যাক্সেস: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) আংশিকভাবে লুকানো থাকে

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

০৬ কুকি নীতি

dhaka baji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইট ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৭ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

dhaka baji প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে ৭ বছর পর্যন্ত
• KYC দলিল: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত
• লগ ও সেশন তথ্য: ৯০ দিন পর্যন্ত
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা অপ্রকাশ্য (anonymized) করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা না যায়।

০৮ আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

dhaka baji-র প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@dhakabaji.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, সে ক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

০৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

dhaka baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্টের সদস্য নাবালক বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান dhaka baji ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@dhakabaji.biz-এ যোগাযোগ করুন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

• ইমেইল: support@dhakabaji.biz
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে